Concluyó el periodo 2009 del consejo editorial de Reforma.com y con ello mi participación como consejero. Creí importante compartirles algunas de las conclusiones a las que llegamos.

Agradezco al periódico la oportunidad de haber aportado quejas y sugerencias; pero sobre todo la de haber conocido a personas como Alejandro Pisanty, Mauricio Angulo, Ana Paula Blanco, Iván Bogdan y el resto de consejeros de los que todos aprendimos mutuamente.

¿Qué queda pendiente en el portal de Reforma?

Un recuento escueto de las opiniones que vertimos en la sesión final. Seguramente agregué de mi cosecha en varios puntos y no son opiniones unánimes, pero por lo menos fueron las más repetidas:

• Accesibilidad y estandarización: Reforma.com debe poder ser leído por débiles visuales o auditivos. Además, hace falta cumplir con normas W3.
• Potencializar secciones de “soft news” y suplementos en la versión web: Espacios como Enfoque (Suplemento de política) o Universitarios, permanecen largo tiempo sin actualización y sólo son una copia de la versión print. Falta promover la generación de contenidos especiales para Internet.
• Evitar errores de dedo para evitar perder credibilidad: La ortografía y la sintaxis deben mejorar para mantener la imagen del medio.
• Innovación publicitaria: Es necesario buscar modelos de financiamiento que vayan más allá de los banners estáticos que duran meses en el mismo sitio (Evitando publicidad intrusiva como en otros medios).
• Reforzar la labor social y la responsabilidad del medio: Experiencias como el brote de influenza en abril nos hacen reflexionar sobre qué información debe ser accesible para todos. Independientemente del modelo de cobro (inamovible por el momento para Reforma), coberturas gratuitas y productos de acceso libre siguen siendo indispensables.
• Generar un sentido de comunidad: Aún se debe trabajar mucho en la construcción de una verdadera red de lectores que aporten valor al diario. Reforma debe pasar de sólo enviar información vía Twitter/Facebook a realmente generar comunicación horizontal.
• Uso de redes sociales para la reportería: (Esta la propuse yo). La web 2.0 debe dejar de ser sólo una forma de difundir contenidos para volverse una herramienta para obtener información. Entrevistas por Twitter, enlace con las fuentes, crowdsourcing y escritura colaborativa son sólo algunas de las posibles opciones.
• Recapacitar y plantear el papel de un medio convergente (Print y Web): Reforma.com ya no sólo es la web para ordenadores personales, sino también para móviles, para redes sociales, para canales RSS, etc. La lógica de Internet modifica los ritmos de trabajo y los objetivos de la reportería.

¿Ustedes qué opinan?

Yo creo que no sólo valen para Reforma.com sino para gran parte de los medios informativos en México.